Organizacje, które zgłaszają się do mnie w celu poprawy dostępności strony najczęściej proszą o zainstalowanie wtyczki do zwiększenia kontrastów (zmiana wielkości fontów, kolorów). Zazwyczaj przychodzą z przykładem strony z takim wdrożeniem i wielką nadzieją, że będzie łatwo, szybko i niskobudżetowo. Jak przekonać takiego klienta, że taki dodatek nie rozwiąże problemu dostępności? Możemy, oczywiście, spróbować użyć racjonalnych argumentów: przytoczyć wytyczne z ustawy o dostępności czy wyjaśniać, jakie nowe problemy z dostępnością strony tworzy taka wtyczka. Czasami to jednak nie wystarcza. Najbardziej oddziałuje na nas to, czego sami doświadczamy, co poczujemy na własnej skórze.
Skuteczne i szybkie metody na to, by klient poczuł i zrozumiał sedno dostępności:
- Poproś o zamknięcie oczu i zademonstruj jak osobom niewidomym odczytuje stronę czytnik ekranu. To naprawdę na każdym robi wrażenie.
- Daj krótkie zadanie do wykonania przy użyciu samej klawiatury, np. wysłanie wiadomości przez formularz czy wejście w którąś z zakładek w menu rozwijanym. Brak fokusa czy utknięcie w pułapce klawiaturowej pozwalają zasmakować frustracji, z jaką niektórzy mierzą się każdego dnia.
- Wyświetl stronę w powiększeniu min. 500% i poproś o dotarcie do konkretnej informacji (najlepiej ukrytej w którejś zakładek czy u dołu strony). Z wyszukiwarką byłoby prościej, prawda?